走向高齡科技島：提升照顧與優化生活科技應用銀向未來

由於人口老化帶來沉重照顧負擔與人力短缺，運用科技翻轉照顧產業是全球趨勢，也是台灣的必經之路。要加速轉型，高齡科技產業行動計畫是關鍵，其中的「提升照顧效能」與「優化高齡生活」2項主軸皆以健康照護為主體，將由衛福部主責。

衛福部政務次長李麗芬指出，衛福部將透過獎勵計畫鼓勵長照機構導入科技輔具，讓照顧服務紀錄數位化，並減少職業傷害，延長照服員投入職涯時間；同時也關注在地老化議題，建構平台整合社區的健康、醫療與照護的實體資源與數位資訊，讓長輩更容易近用服務。

衛福部政務次長李麗芬

在提升照顧效能部分，衛福部結合經濟部、數位部及國科會研發能量，運用AI及資通訊技術，發展以照顧者為主體的輔助產品及系統，期望減輕照顧者負擔。此外，為了使照顧科技普及應用，鼓勵照顧機構朝向平台數位化及場域智慧化轉型，讓相關智慧產品、系統及服務可進入場域驗證及運用。

至於優化高齡生活部分，衛福部也將鏈結經濟部及原民會，透過串接生活資料導入智慧服務及整合醫護數據，提供高齡者生活整合服務，將服務導入多元場域生活圈，提升社區生活、健康復能或數位服務的涵蓋率，完備健康照護網絡。

日照科技提案無設限鼓勵多元創新應用

科技如何應用在日照服務需求？「日照長輩的需求很不一樣，我們鼓勵多元特色。」李麗芬說，日照能與科技業者合作，創新科技應用形式，不一定要導入高端硬體，可以小而美卻有良好效果。

為鼓勵日照中心朝向智慧化轉型，衛福部也將推出「日照中心導入科技輔具推動計畫」，翻轉了過去的政策邏輯，將由日照機構自提方案，不限科技類型，並由專家學者審核，衛福部除了補助費用，若有成效將再給予獎勵金，第一波預計先推到30家。

日照長輩的需求很不一樣，像是暖時光將智慧復能科技融入長輩日常活動設計中，衛福部鼓勵日照中心朝向智慧化轉型，將推出獎勵方案。(圖片來源/中化銀髮)

中華民國紅心字會在2023年開設廣慈與達仁老人日間照顧中心，花費百萬元與外部合作開發多媒體遊戲，融入認知模組，希望延緩長輩退化。紅心字會副祕書長許雅青分析，日照若要提供個別化服務，照顧人力就會更吃緊，可以透過智慧科技發展，用數據評估效果，就不用全靠照服員經驗，能減經照顧負擔並減少離職。

紅心字會副祕書長許雅青

許雅青說，台灣的日照布建將達到高峰，未來誰能夠存活，市場會決定一切，因此，機構經營者需要思考，可以向消費者端出的照顧服務特色是什麼，「除了硬體設備，軟體是可以一直強化的，所以我們主動跟廠商溝通，讓產品符合自己的場域優勢和需求。」

達仁日照的一隅正進行「幸福社區」多媒體遊戲，長輩需要在市場購買任務需要的食材。（圖片來源/中華民國紅心字會）

許雅青也期待政府給予支持，讓使用智慧科技的日照中心變成示範點，其他業者看到成效，就能思考服務適不適合自己。

整合社區照顧資源串聯資訊與服務

除了鼓勵日照中心導入科技，運用智慧科技構築優質高齡社區生活，也是將來推動高齡科技的重點。國家衛生研究院推動的計畫中，將建構平台整合長輩需要的社區服務，服務端可以互相協力，高齡者也可以知道有哪些服務，有問題可以找誰，李麗芬指出：「不僅帶來對大眾的效益，也帶來服務端的串聯。」

李麗芬說明，可以整合的系統很多，包含社區關懷據點、C據點、偏鄉巡診、失能家醫、藥局、居家醫療、居護所和物理治療所等，他舉例，過去長輩必須去醫院領慢箋，現在會導回來，讓長輩在社區藥局就可以拿到，「其實就是系統整合問題，實體是不是也有整合的可能？發展性還滿大的，延續了之前智慧共生社區的構想。」

翻轉照顧科技第一線還需要什麼？

高齡科技應用在照顧領域，如何累積資料？如何應用資料是關鍵發展。耕耘居家照護服務18年的中化銀髮事業公司，引進了日本日照體系AI復能系統ICT REHA，中化銀髮暖時光（日照）事業處處長張文蕙指出，ICT REHA的技術一點都不複雜，但卻有10年的數據累積，因此中化銀髮會引進使用，「台灣的人口老化速度比歐美、日本快非常多，我們缺乏時間做累積。」

中化銀髮暖時光（日照）事業處處長張文蕙