在長照機構裡，護理人員的一天往往是這樣開始的：忙著執行醫囑、協助與照顧患者⋯⋯然而，結束照護後，還得花上大量時間面對電腦，輸入一份又一份的護理紀錄與報告。
「有時候文書作業的時間，比陪伴病患的時間還多。」這是許多護理人員的心聲。
護理人員不僅要應對繁忙的醫療與照護作業，還要處理大量文書紀錄。如何簡化流程、降低負擔，是長照機構持續優化管理的重要課題；透過導入智慧系統與AI技術，護理人員能將更多時間專注於病患照護，真正做到「護理用心、病患安心、家屬放心」。
因此為了提升照顧安全、降低營運風險，豐盛健康事業集團導入智慧照顧系統，能即時將個案護理紀錄上傳雲端並自動偵測異常。總經理羅伊婷表示，系統不僅確保照護紀錄正確完整，減輕護理人員壓力、讓家屬更安心，還能在突發事件時快速回溯，降低爭議與糾紛。
旗下的豐馥居家護理所與南丁格爾住宿機構率先引進長照系統商諾亞克的 「護利講」AI語音系統，用於交班、跨專業會議及家庭會議紀錄，大幅提升工作效率與團隊共識。（護利講也就是台語的「吼哩共」，讓你
說。）
「護利講」結合專業醫療字典與語音辨識引擎，先透過收集現場語音樣本，由AI建構醫護專用模型，再搭配OpenAI工具自動生成摘要與關鍵字，讓紀錄更精準、閱讀更輕鬆。
使用上，「護利講」支援手機操作，只需對手機口述交班內容，系統便能自動生成重點摘要與報告，免去重複輸入與複雜切換頁面的困擾。高精準度的語音辨識，不僅優化第一線醫護人員的工作流程，也為醫事機構數位轉型踏出關鍵第一步。
更重要的是，「護利講」正為長照數位轉型鋪路。未來，「護利講」系統還可與病歷電子化無縫整合，直接同步病歷、醫囑等資料，減少製作電子病歷與檢查報告的時間。醫師看診紀錄、護理師巡房、交班與檢驗報告等多種場景，都能受惠於這項技術。
「我們希望，護理人員的時間，能回到最初的使命——照顧病患。」這是豐盛健康事業集團與諾亞克 「護利講」的共同願景。
諾亞克科技股份有限公司
電話：02-23780968
Email：sales@u-ark.com
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