【網友如何看長照?】悲歌四起,照顧者支持服務受關注

【網友如何看長照?】悲歌四起,照顧者支持服務受關注
2019/06/19 作者 創新照顧

撰文/Social Lab社群實驗室

前篇:【網友如何看長照?】北中高市長照政策關注聲量比拼

長照醫療受矚目 財務補助好感度低落

從《長期照顧服務法》的規範內容可以將長照2.0的政策內容大致分為8個維度,其中選前受到熱議的敬老金係為「財務補助」的維度中,而所謂的「照顧者支持服務」,則是為了舒緩照顧者的壓力所提供的喘息、諮商、照顧訓練等服務。值得一提的是,政策維度間並不是非黑即白、彼此互斥,在某些業務內容有著些許重疊的部分。

延續前一篇 【網友如何看長照?】北中高市長照政策關注聲量比拼,網友對於「社區照顧」和「老人共餐」好感度最高,許多網友認為「社區照顧」的機制,讓照顧功能重新回歸社區鄰里;而透過「老人共餐」據點的設置,則可強化社區內的人際連結,有助於長者的社會參與,讓長者間互助關心。

醫療照顧 - 創新長照
長照2.0政策好感網友文本節錄

在「財務補助」和「照顧者支持服務」方面,大部分的網友對於津貼發放、以及分攤照顧者壓力是較為不滿的。許多網友指出與其給予一次性的津貼補助,不如建構完善的長期照顧體系,才能對症下藥、解決目前的長照困境;另一方面,「照顧者支持服務」的低好感度也與【網友如何看待長照?】男性、已婚、上班族較關注摘錄的長照悲劇新聞相互呼應,代表目前政府對於照顧者的壓力分攤不足,間接造成許多社會悲劇的發生,引發網友的熱議與不滿。

最後,從圖表中也可以發現選前的月平均討論聲量幾乎高過選後的聲量,顯示網友在選後的討論不如選前般熱絡、或關切,也意味著各縣市候選人在當選之後,對於長照政見的實踐,在網路上應該要持續引起高度關切及討論聲量。

醫療照顧 - 創新長照
選舉前討論區熱門文章TOP5

觀測選前、選後討論區排名前五文章以進一步分析網友關注長照政策的面向,選前討論以敬老金的討論佔最大宗,相關政治人物又以柯文哲佔多,內容談及被照顧者每個月所領的敬老金僅是杯水車薪,真正需要的是政府完整的長照服務,多數留言網友並予以正面回饋肯定:「健全的福利政策比發一次性的錢有用很多。」、「家有需要照顧老人都知道,這概念真的好」。

醫療照顧 - 創新長照
選舉後討論區熱門文章TOP5

選後,社會上各種長照悲劇的新聞一次又一次激起網友的討論,照顧者支持服務(喘息服務)也是被提及多次的議題,值得注意的是,網友留言普遍奚落該政策,認為喘息服務能對家屬的幫忙有限,甚至衍生出如「長照喘息根本無法解除照顧壓力,幾點零都一樣,安樂死才有。」等支持安樂死的議題討論碰撞。此外,也有網友提及政府應大力推廣「志工時間銀行」的概念,藉由年輕時利用多餘的時間照顧社區的老人,以兌換自己老年時被服務的時數。

本文以長照2.0羅列之政策目標為主軸貫穿全文,首先整理各候選人所提長照政策聲量與好感度的比較,以柯文哲獲得的聲量最高,林佳龍則在好感度表現超群。進一步關注政策面,選前網友們關注議題包羅萬象,其中以敬老金成為北市候選人的攻防戰議題,網路輿論傾向將敬老金省下建構更完善的長照服務;選後網友們關注的政策方向轉以照顧者支持服務占多,三都候選人卻較少針對該議題著墨,政策方向仍有調整的空間。已屆高齡社會的臺灣,我們正在、抑或是即將成為一名照顧者,長照是一門人生必修課,仍仰賴你我持續關注。

原文來源:Social Lab社群實驗室 / 數據來源:OpView社群口碑資料庫

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