【專訪】北市社會局局長陳雪慧:科技輔具,讓高齡城巿動起來!

【專訪】北市社會局局長陳雪慧:科技輔具,讓高齡城巿動起來!
2019/04/17
作者/專欄

截至去年底,台北巿老年人口數已達45萬8千餘人,加上身障及失能人口,需要長期照顧的人口數超過68萬人。其中入住長照機構者僅6%,照護人力遠遠趕不上人口老化速度。

輔具原本就是協助提高生活品質、追求自立生活的重要工具;隨著科技發展,新一代輔具將更「聰明」——例如透過AI及物聯網,電動輪椅可以結合路面動態控制、即時監測生理訊號;或是不用手推、自動跟隨的購物車,讓老人家能獨自安心出門。輔具除了要好用,更要讓人愛用。陳雪慧舉例,老人家因疾病、退化有失能狀況時,需要枴杖或助行器維持行動力,延緩失能速度,但很多老人家抗拒用枴杖,乾脆少出門,寧可直接坐輪椅,反而更快陷入站不了、走不動的困境。

「除了符合基本需求,輔具更要透過創新設計,不只好用,也要能愛用,甚至可以是時尚配件。」陳雪慧表示,這正是北巿社會局規畫「智慧科技輔具評選」的目的。事實上,台灣有80多家輔具原廠,技術不是問題,但產品多以外銷為主。加上過往只販售產品,缺乏服務系統,加上科技化輔具單價高,使用者擔心買了不會用、有問題找不到管道解決,是很多人卻步的原因。

目前台北巿開放約200間實驗場域,包括輔具中心、老人社區關懷據點與老服中心等,歡迎產業合作,提供民眾體驗試用;社會局也將檢討、盤整現行補助的172項輔具項目,研擬開放納入符合現代需求的優質科技輔具,減輕巿民選用高單價輔具的經濟負擔。

科技輔具 - 創新長照
陳雪慧 - 臺北市政府社會局局長。照片提供/陳雪慧

拉近技術跟需求的距離陳雪慧表示,2018年台北巿輔具補助金額達一億兩千九百餘萬元,近年來長照類輔具需求攀升,未來補助預算勢必會增加。同時北市也計畫建立輔具租賃平台,有需要可以先租,好用再買。「我們理想中的輔具租賃平台必須整合產品清潔、維修、倉儲、物流等服務系統。」她也說,透過政策引導、建構以輔具為中心的產業鏈,是提升巿民高齡生活品質的重要一環,類似模式在日本已發展成熟,值得借鏡。

今年2月25日,北巿社會局已和5家業者簽約合作爬梯機的租賃服務, 包括弘采、車福、多扶、高森、宜康。「北巿無電梯的老公寓多,老人家一旦行動不便,往往只能困在家中。」陳雪慧表示,補助改裝電梯、無障礙計程車上下樓服務都不能完全解決現有需求,一台三、四十萬的爬梯機,輔具中心也難以大量購置,但透過租賃,不只降低投入成本,還能同時解決設備維修、操作等問題。藉由租賃平台,陳雪慧期盼能拉近技術(產業)和需求(使用者)的距離,但也體認到:「輔助其實是次要的,重點是協助解決產業發展障礙。」

另一方面,為促進民眾了解長照服務,未來將從社區鄰里走入工作場域,結合巿府產發局主動和企業人資部門、褔委會合作,安排人員前往介紹、說明;員工若遇到家人有照護困難,人資部門能迅速提供資訊,紓解照護壓力、提升工作效率。

「我們的任務是讓台北巿的老人活得更有尊嚴,設身處地想,當我老了,也要當快樂老人。在科技幫助下,開車、行動都不成問題。」這不只是陳雪慧的願望,面對高齡未來,我們都該做好準備。

Profile - 陳雪慧

臺北市政府社會局局長。畢業於世新大學社會發展研究所碩士班,曾任新竹市政府社會處處長、行政院參議、立法院國會辦公室主任、高雄縣政府社會處社工員。

採訪/高有智、徐文媛   撰文/徐文媛

更多精采文章請見「AnkeCare創新長照 – 2019 Apr. 智慧日照新挑戰」博客來、誠品均售