仁寶:藉資訊科技協助照護產業經營創新、提升價值與經營效率

仁寶:藉資訊科技協助照護產業經營創新、提升價值與經營效率
2019/11/12
作者/專欄

善用本業資通訊科技專業的仁寶電腦,近年也進軍照護市場,以資訊系統「仁寶i照護™ - 仁寶日照居服雲端系統(簡稱仁寶i照護™)」協助長照產業智慧化。仁寶電腦軟體研發本部副總經理徐睿鈞參加「新北創新長照經營管理論壇」時指出,透過資訊科技協助經營創新、提升價值與經營效率,將是照護產業下一步發展的重要關鍵。

長照發展快速  資訊化程度仍有待提升

徐睿鈞觀察,日照中心急速擴張、居家護理蓬勃發展都是近期長照服務的發展趨勢。此外,長照2.0開始著重專業服務、預防延緩失能等服務,也是目前被忽略的市場。因政策開放企業經營居家服務、日照服務,在經營模式上也面臨轉型,要考量財務成本、利潤,但他強調,創新服務的價值仍應該以人為本。

仁寶電腦軟體研發本部副總經理徐睿鈞(攝影/洪永彬)

而在資訊系統方面,徐睿鈞認為,無論是醫養合一、出院銜接、慢性病管理轉介、日照單位與居家服務結合等,都需要仰賴資料整合,如此一來,才能整合分散於各處的長照服務資訊,讓服務流程更有效率。徐睿鈞指出,根據調查,目前仍有43%服務單位尚未建置資訊化系統,代表長照產業資訊化仍有不少進步空間,而仁寶提供的資訊系統服務項目相當多元,能協助人事薪資、會計、核銷、健康生理量測、個案管理、居服員管理等面向。

下一步:資訊安全

今年8月底勒索病毒情況肆虐全球,不少單位資訊系統被入侵、資料遭竄改或盜取,台灣遭惡意攻擊的情況比全球平均高出4倍,徐睿鈞認為原因出在「預防」意識低落,跨專業知識不足。徐睿鈞建議,若想增加資訊安全,可使用雲端服務,除了免除安裝軟體、更換硬體的麻煩,以仁寶i照護™為例,透過防火牆、負載均衡(過濾黑名單、資料上限)、雲端服務、資料庫(存取權限、輸入資料格式)等方式,讓「多層級防禦架構」阻止網路攻擊。