長照3.0帶領台灣照顧產業邁向下個十年，智慧科技導入成為重要轉型關鍵。未來的長照體系將不再只是服務擴充，更是一場跨領域、跨部會、公私協力的社會工程。侒可傳媒《創新照顧》雜誌今（9）日舉辦「長照3.0新時代論壇—長照機構智慧科技應用實務分享交流暨媒合會」，現場超過200名產官學出席，聚焦財務、制度、AI應用到導入實務，共有13家廠商展示創新產品並進行媒合交流。

論壇上半場聚焦「長照3.0產業發展」，由《創新照顧》總編輯高有智分析長照3.0的挑戰與契機、創新長照經營管理協會總顧問賴添福解讀長照產業的影響及變革、PwC家事及高齡權益服務主持會計師蔡晏潭從台日歐的財源、保險制度切入，預判未來長照發展趨勢。

下午以「智慧照顧導入」為主題，由賴添福從三大面向解讀住宿型機構照顧品質獎勵計劃，說明智慧科技導入的挑戰與因應之道；台北市私立貴族老人長期照顧中心負責人桑予群、齡活大心體系執行長彭紹宇，則分享科技如何解決照顧難題。

蔡晏潭：未來十年財源雙軌化 保險業將加入

衛福部科長余珊瑾致詞表示，長照產業高度依賴人力，智慧科技若能落實於日常照顧，將有助於政策推動，帶動產業持續優化。

高有智指出，全台失能人口將從2026年的92萬人攀升至2035年的129萬人，長照3.0啟動攸關未來十年國家藍圖。在服務對象擴大、給付制度調整及多元照顧服務快速成長下，產業將朝向規模擴充、服務整合、品質升級與科技賦能發展，「產業化、整合化、科技化、多元化、特色化」將成為關鍵策略方向。

PwC家事及高齡權益服務主持會計師蔡晏潭從台日歐的財源、保險制度切入，預判未來長照發展趨勢。（攝影／劉字軒）

蔡晏潭則分析，台灣從高齡社會邁入超高齡社會僅歷時7年，老化速度快，但財源逐漸受限。長照基金來源包括房地合一稅、菸稅、遺產稅與贈與稅，2025年前7月挹注金額大減11.6％，加上稅收短徵505億元，對產業發展形成壓力。

他以日本介護保險制度為例，指出其推行26年，採「稅金50%、保險費50%」模式，預估台灣未來也將走向保險與稅收並行的雙軌制度。

此外，日本保險業者Sompo自2012年起積極投入長照產業，透過併購持續擴張，至2020年已成為日本最大長照企業之一。「長照產業最吸引人的不是利潤，而是其不可取代的價值，」蔡晏潭表示，台灣長照發展僅7、8年，保險業投入可望加速。

賴添福：智慧科技導入三大挑戰待解

創新長照經營管理協會總顧問賴添福解讀長照產業的影響及變革與智慧科技挑戰。（攝影／劉字軒）

賴添福指出，智慧科技導入仍面臨三大挑戰：首先，居家服務與既有給付碼（EF碼）在經營模式、設備與規模上差異大，相關配套仍待完善；其次，社區式機構導入率僅31%，全面建構恐需長達60年；第三，住宿式機構設備定義不明、品質參差，仍待制度釐清。

他強調，對主管機關、科技廠商與機構而言，政策、設備與實際需求如何有效銜接，將是成敗關鍵。

在政策建議上，他認為社區式智慧化應比照住宿式品質獎勵機制，開放符合指標的機構申請補助，並搭配績效獎勵，以提升導入誘因；住宿機構則應允許依需求導入適用系統，而非強制統一規格。

桑予群解析AI協作 彭紹宇分享兩大關鍵策略

台北市私立貴族老人長期照顧中心負責人桑予群分享科技如何解決照顧難題。（攝影／劉字軒）

在實務應用端，AI與IoT正逐步改變照顧現場。桑予群分享，其機構已整合多項智慧設備，建構涵蓋安全防護、健康監測與資訊整合的照顧系統，包括跌倒偵測、離床警示、久滯預測與環境監測，並可即時串連家庭與機構端。

他指出，AI角色正從工具轉為「協作夥伴」，例如透過Vibe Coding與大型語言模型（LLM），可快速完成稽核表單填寫與資料轉換，提升行政效率與照護分析精準度。不過，他也提醒，AI應用仍須留意資安風險與醫療判斷責任，最終決策仍需專業人員把關。

齡活大心體系執行長彭紹宇分享科技如何解決照顧難題。（攝影／劉字軒）

彭紹宇則分享，齡活大心在導入科技前，會先與員工共同討論策略與目標，提升參與度，同時透過家屬說明會建立信任。他也觀察，照服員使用意願是關鍵，因此以競賽與獎勵機制取代傳統訓練，效果更佳。透過「由上而下」建立動機，再「由下而上」形成執行計畫，讓科技真正落地並解決照顧問題。

今天現場展示攤位包含世大智科展示「安心臥床智慧床墊、智慧運動遊戲床墊」，生輝智醫展示「大腦健康AI系統」，名一生技展示「分離式移位床」，安泰樂健康展示「一鍵式智能居家長照管理系統」、科技城展示「智慧照顧管理系統」、泰昇國際展示尿布等成人護理產品、特多勁展示「AI智慧銀髮健身管理系統」、強生醫療儀器展示「AI數位復能生態系統」、創見智能展示「AI智慧照護整合方案」、匯嘉健康展示「24小時安全與健康自動巡房功能」、睿德輔具展示「智能步態訓練器」、輔人科技展示「智慧感知墊」、邁啟科技展示「電梯非接觸式AI外掛裝置」，逐一上台介紹產品並進行媒合，吸引在場熱烈交流。

「長照3.0新時代論壇—長照機構智慧科技應用實務分享交流暨媒合會」，現場超過200名產官學出席。（攝影／劉字軒）

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