台灣銀髮產業協會18日於會員大會中，與日本介護關聯服務事業協會（CSBA）簽署合作備忘錄，雙方將以自費服務為核心，推動制度交流、產業合作與商業模式發展，並研擬引入日本服務指引與認證制度，作為台灣發展自費市場的參考。
CSBA為去年2月成立的產業組織，目前共有約90家會員，涵蓋大型長照集團、生活支援服務、配食與食品業者及跨領域顧問機構等，形成跨產業合作架構，共同推動高齡相關自費服務市場發展。CSBA透過制定服務指引、推動「百年人生支援認證」，並建立服務資訊平台，協助使用者與照護專業人員在多元服務中進行選擇，希望建立健全的市場機制。
銀髮產協理事長林莉婷表示，雙方合作的首要重點在於理解日本如何在長照保險體制下發展自費市場，尤其是CSBA歷時兩年建立的服務指引。他指出，未來將進一步探討相關指引的制定邏輯與適用條件，評估台灣是可以直接參考，還是需要發展在地化的指引內容。
在產業合作方面，林莉婷表示，此次MOU也將促進台日企業媒合與交流，帶動新商業模式發展。目前已有台灣食品與送餐服務業者表達拓展日本市場的意願，未來將透過合作平台進一步對接。雙方也將常態性互訪，持續交流制度設計、產業發展及跨國合作。林莉婷透露，協會已規劃於4月再次赴日交流，深化合作內容。
林莉婷指出，日本透過指引與認證制度建立市場信任，對台灣具有高度參考價值。他也表示，未來銀髮產協將強化與政府溝通，希望成為產業與政府之間的橋梁，推動自費市場發展。
日本介護關聯服務事業協會理事長水野友喜表示，CSBA所建立的服務指引與認證制度，期待能在台灣被活用，或成為發展自費市場的參考。他指出，透過與台灣銀髮產協交流，不僅有助於理解台灣市場需求，也有機會激發新的服務模式與商業機會，「希望透過交流，讓多樣化的照顧服務發展出新的可能性」。
針對產業合作，水野友喜表示，台灣已有食品與配食服務業者有意進入日本市場，對此高度期待。他認為，未來可透過此次合作窗口，促進台日企業與大型集團之間的合作，擴大相關服務規模。
水野友喜也提到，亞洲各國面臨相似的高齡化挑戰，未來希望建立跨國交流平台，串聯台灣、日本及東南亞等地的照顧服務業者，共同探討產業發展與現場課題。
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