本篇專欄將探討日本CASIO推出之情感AI機器人Moflin作為「療癒科技」為案例說明，我們可以從中探討如何從娛樂型AI延伸至健康照護與心理療癒應用。文中整合社交機器人理論、PARO療癒海豹實證研究與AI倫理思辨，分析科技陪伴如何於孤獨與壓力之間補足人類情感之間連結的縫隙。

一、從娛樂科技到陪伴療癒：Moflin的故事

日本CASIO推出的AI寵物機器人Moflin，是一款能展現超過具有400萬種情緒反應的毛絨機器人，其核心採用Emotional AI演算法，可根據使用者的聲音、撫摸與互動頻率逐漸發展特有自我特別的個性（Casio, 2025；Aiello, 2025）。Moflin強調「情緒學習」與「個性演化」，讓科技不再只是命令式的工具，而是具有共感能力的陪伴者。

二、情感AI的設計邏輯：數位人格與人機共感

Moflin設計理念與社交機器人研究中所謂的「共感式互動」相符。Fong、Nourbakhsh與Dautenhahn（2003）提出社交機器人必須兼具情緒表徵、互動回饋與人格化設計，以促進長期互動與信任建立。Moflin透過聲音辨識與觸覺反應創造「養成型個性」，讓每位使用者都能培養出具有獨特的AI個性陪伴的好夥伴，體驗科技也能有溫度的陪伴功能。

三、療癒科技的臨床想像：從AI寵物到長照陪伴 

孤獨與社交隔離已被視為健康風險因子。若以Moflin為原型進行相關延伸，則AI療癒陪伴系統可應用於長照機構場域中：例如AI寵物可偵測人類的語氣變化提供情緒預警提示，或是在住院病房作為減壓裝置。以PARO療癒海豹為例，多項研究顯示其能改善失智老人焦慮與情緒（Hung et al., 2019; Moyle et al., 2017; Sung et al., 2015），但也存在相關操作與倫理等限制。

PARO療癒海豹陪伴長者，研究顯示能改善失智老人焦慮與情緒。(圖片來源/PARO官網)

四、數位陪伴的倫理挑戰：真實情感的邊界

當AI具備情緒回應能力，倫理與心理議題隨之而來。一方面AI陪伴可以成為社交孤立者的情感支持功能方式，另一方面過度依賴也可能削弱人際互動感覺。此外，若結合雲端資料與行為分析，如何確保使用者隱私亦為關鍵議題。因此，未來療癒型AI的發展應秉持「共情而不取代」的原則進行相關設計與發展（Broadbent, 2017）。

五、照護創新的啟示：科技的溫度與療癒的力量

從電子雞、塔麻可吉與Moflin，人類對陪伴的需求始終不變。Moflin所代表的「療癒科技（Healing Technology）」提醒我們，科技的價值不僅在於效率，更在於理解人類情感。未來智慧病房中，這類懂情緒的AI裝置或將成為醫病關係的新橋樑，讓照護更像「愛」提供給長者有家與陪伴的感覺。

參考文獻

1.Aiello, C. (2025, October 2). Why Casio just launched an AI-powered emotional support guinea pig. Inc. Retrieved from https://www.inc.com/chloe-aiello/why-casio-just-launched-an-ai-powered-emotional-support-guinea-pig/91247378

2.Broadbent, E. (2017). Interactions with robots: The truths we reveal about ourselves. Annual Review of Psychology, 68, 627–652. https://doi.org/10.1146/annurev-psych-010416-043958

3.Casio America, Inc. (2025). Moflin (SILVER): Companion robot with adaptive AI (Model PE-M10SR). Retrieved October 14, 2025, from https://www.casio.com/us/moflin/product.PE-M10SR/

4.Fong, T., Nourbakhsh, I., & Dautenhahn, K. (2003). A survey of socially interactive robots. Robotics and Autonomous Systems, 42(3–4), 143–166. https://doi.org/10.1016/S0921-8890(02)00372-X

5.Hung, L., Liu, C., Woldum, E., Au-Yeung, A., Berndt, A., Wallsworth, C., Horne, N., Gregorio, M., & Mann, J. (2019). The benefits of and barriers to using a social robot PARO in care settings: A scoping review. BMC Geriatrics, 19, 232. https://doi.org/10.1186/s12877-019-1244-6 

6.Moyle, W., Jones, C. J., Murfield, J. E., Thalib, L., Beattie, E. R. A., Shum, D. K. H., O’Dwyer, S. T., Mervin, M. C., & Draper, B. M. (2017). Use of a robotic seal as a therapeutic tool to improve dementia symptoms: A cluster-randomized controlled trial. Journal of the American Medical Directors Association, 18(9), 766–773. https://doi.org/10.1016/j.jamda.2017.03.018

7.Sung, H.-C., Chang, S.-M., Chin, M.-Y., & Lee, W.-L. (2015). Robot-assisted therapy for improving social interactions and activity participation among institutionalized older adults: A pilot study. Asia-Pacific Psychiatry, 7(1), 1–6. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/24692085/

（專欄反映作者意見，不代表雜誌立場）

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