為將照護服務與專業人員移往社區與家庭，並透過強化家醫職能、提供緊急照護、制定個人護理計畫以降低非必要住院。具體手段如下：

1、 改變醫療支出模式，將資金從「住院照護」領域轉往「院外照護」領域。

2、 培訓數千名家醫(general practitioner， GP)進行線上看診，確保有需求的民眾即可當日看診。

3、 善用NHS app作為單一入口，支援病人進行預約看診、與專業人士溝通，並建立及查閱個人照護計畫等。

4、 投資1.2億英鎊擴增「心理健康急診科」的設置與量能。

5、 強化當日緊急照護服務及緊急治療中心網絡。

6、 2027 年前達成95%複雜醫療需求者皆完成「個人照護計畫」，支援民眾主動參與健康管理。

7、 提升社區藥房在慢性病管理中的功能，並串接更多病人記錄以優化照護連續性。

8、 推動各醫院優先落地安全的AI技術，為病人帶來更高品質的照護服務。

為實現更個人化、更協調、更可預測的照護服務，具體手段主要圍繞下列措施：

1、 整合全英國「單一病人健康紀錄(Single Patient Record)」，並藉由立法賦予病人健康資料的使用權、課予醫療服務提供者記錄健康資料的義務，並允許健康資料用於研究和品質精進。

2、 擴張NHS App功能：包含由家醫提供的即時建議、選擇最佳的醫療服務提供者、自助預約醫療檢測及諮詢、管理藥物、預約疫苗、上傳健康資料、管理與查看家人及孩童的照護狀況，及進行消費者回饋等。上述App功能預計在2028年建置完備。

3、 加強建構「健康應用程式市集」(Health Store App Marketplace)作為合規、安全且可報銷的應用程式集市，並鼓勵病人使用由NHS支付的健康應用程式。

　　為提高民眾的健康預期壽命、縮小貧富間的壽命差距，並培養出有史以來最健康的一代兒童，將推動以下具體手段：

1、 推出相關法案，全面禁止電子煙和尼古丁產品的廣告和贊助。

2、 限制垃圾食物廣告、禁止向未成年銷售能量飲料等，以回應肥胖症流行病。

3、 擴大免費校餐並更新學校食品標準，確保各級學校提供兼具健康及營養的餐食。

4、 訂定新的酒精標示標準以抑制不當飲酒，並支持無/低酒精產品市場發展。

5、 提高輟學年輕族群的HPV疫苗接種率。

6、 擴大吸菸族群的胸肺篩檢之政策。

7、 規劃實施全面性的新生兒基因定序、多基因風險評估以及其他新興診斷工具，及早識別高風險族群。

整體

改善措施

• 將NHS英格蘭總部併入衛生與社會關懷部，減少50%的中央部會員工。
• 強化整合照護委員會(Integrated Care Board， ICB)的角色，負責各地方的健康策略規劃及預算分配，目標在10年期間讓地方高度自治成為常態。

• 允許病人透過 NHS App的品質資料查詢健康服務提供者，包括等待時間、病人滿意度、服務團隊成員等相關資料，以協助病人選擇更優質照護機構。
• 將根據品質指標對照護服務提供者進行排名。
• 改善醫病投訴流程，並縮短NHS對安全事件和投訴的回應時間。
• 測試「依病人回饋直接影響NHS資金運用」的新模式，包括允許病人在對照護方式不滿意時，扣留部分的照護費用等。

• 部署為照護團隊節省時間並支持決策的AI工具，接下來3年內NHS將全面進行相應的AI培訓課程。
• NHS的人力招聘的重點將從對國際仰賴轉向當地社區，以確保在全球醫療工作力短缺的時代下，人力保持可持續性。
• 將擴大醫學院名額，並提升清寒學生的入學機會。

• 專注於五項突破技術：資料、AI、基因體學、可穿戴裝置，與機器人技術，藉此提供個人化照護，並達成改善健康結果與提高生產力等目標。
• 擴展醫療科技評估方法，以擴大涵蓋醫材、診斷和數位產品。
• 檢視哪些過時技術或療法應從NHS的服務中刪除，以釋放資源給更有效的新技術。

• 要求所有健康機構制定五年計畫，說明如何確保財務的可持續性，並保留至少3%的年度預算用於服務轉型的投資。
• 將更多的權力下放給當地的NHS組織，並進行組織精簡，例如預計廢除「整合照護夥伴關係」(Integrated Care Partnerships， ICP)，將地方健康服務的規劃工作集中予「整合照護委員會」(Integrated Care Board， ICB)。
• 支付機制的變化：廢除現有的「集體合約」，重新調整ICB進行的活動及經費使用方式，並擬定提升照護品質的激勵措施。
• 嘗試新的支付模式：2026至2027年將開始試行「照護年度」支付(Year of Care Payments， YCP)，即向醫療服務提供者支付長期疾病病人一年的照護費用，而非傳統按服務給付的模式。