【照顧100】全國跨區|「護理媽媽」編織樂活天堂 旭登深耕在地情 築起樂齡尊嚴生活

【照顧100】全國跨區|「護理媽媽」編織樂活天堂 旭登深耕在地情  築起樂齡尊嚴生活
2025/10/17
作者/專欄

↑  在庭院設計戶外活動讓長輩們玩得不亦樂乎。(圖片來源/旭登護理之家)

台灣走向超高齡社會,趁著長照3.0轉型的契機,侒可傳媒邀請54家卓越機構共同催生全台第一本長照機構專刊《照顧100—2025標竿長照機構專刊》,日前正式推出,其意旨並非挑選100家的機構,而是象徵「照顧百分百」的滿分照顧,聚焦「卓越、創新、永續」三大核心精神,希望打造全台照顧機構的卓越代表隊,把最好的照顧模式秀給台灣社會,甚至國際社會看,也成為產業價值的風向球。

一整排的重訓器材坐著爺爺奶奶,認真地拉背、轉體、練三頭,搭配螢幕上的小遊戲輕鬆過關後,一臉得意地彼此吆喝「快來練」。桃園的茂庭日照是旭登長照體系的一份子,十多年來,旭登深耕北桃園,近年更在高雄、澎湖闖出一片天。

旭登長照體系

成立時間:2013年

分布範圍:新北市、桃園市、高雄市、澎湖縣

服務規模:旭登護理之家、茂庭日照中心、富岡日照中心、澎湖菓葉日照中心、楊梅失智團體家屋等,每月服務個案約1500位

人力規模:約500人

旭登長照體系2013年接手八德的護理之家,2015年進入長照1.0居家服務市場及營養送餐服務,2017年成立第一家日照中心後,累積至今已成立9家日照中心、2家住宿機構,遍及桃園市與高雄阿蓮、田寮,更跨海到澎湖,每月至少服務1500位個案。

串起各體系的靈魂人物是負責人李麗珠。穿梭在旗下據點,阿公阿嬤紛紛喊著「足想你咧」,彼此擁抱,彷彿是「大家的媽媽」,疼阿公阿嬤也疼員工,暖待長輩如家人、替員工捍衛權益,舉止之間透露著45年護理師的DNA,分秒盯緊細節。

旭登長照體系負責人李麗珠 旭登長照體系負責人李麗珠

重人本照護長輩有尊嚴

相較醫療端,長照更重視生活照顧與人本概念,李麗珠從1978年開始擔任護理師,有感在醫院體系當了多年的護理長也難以主導,他毅然投入長照體系,籌資接手位於八德的護理之家,將溫度注入機構,那時心裡最大的期盼就是讓長輩「活得有尊嚴」。

從每一位長輩「入學」時,家屬陪伴填寫的生命歷程表,適時調整策略與客製化課程;再到外聘老師強化長輩的五官功能,找來耳朵按摩師、嗅覺感官刺激等,減少長輩的無助感。他也重視同理心與多元化,強調每一項活動都要讓長輩能夠回味。

旭登專員李昆璋以「學霸」形容李麗珠,為了打造不輸醫院級的機構,他熟讀政策、法規,到處上課。看遍國內外的展覽、機構,總能趕在政策前轉型,成為「政策先行者」,2017年長照2.0上路時無縫接軌投入社區、居家服務,連續3年開辦日照中心。

廢校變日照闖出好口碑

在八德的旭登護理之家,占地千坪的庭院讓陽光灑進草坪。李麗珠認為,「落地接土地」是普遍華人的觀念,寬廣的庭院長輩能種菜、散步,不定時舉辦戶外卡拉OK或野餐。這樣的概念也延伸至高雄田寮、阿蓮日照,還會有長輩分享自家種的芭樂、火龍果。

都會型日照中心難有廣大腹地,卻充分利用室內空間。旭登機構的廚房中島雖占空間,卻都是讓長輩動手料理的標配;今年(2025年)閏六月,民間習俗已婚女兒會準備豬腳麵線回娘家,為父母添壽祈福,旭登也送上一碗碗豬腳麵線,讓長輩喜滋滋地回味,「有人疼我」。

廚房中島是旭登標配,圖為長輩們共同手作蛋黃酥,展現手藝。(圖片來源/旭登護理之家) 廚房中島是旭登標配,圖為長輩們共同手作蛋黃酥,展現手藝。(圖片來源/旭登護理之家)

2020年,澎湖縣政府將已廢校的菓葉國小轉型健康園區,集結日照中心、復健中心、社區發展協會。旭登跨海得標日照中心,透過智能科技導入肢體訓練、生活日常訓練,善用學校的大操場,舉辦運動會、美食DIY,長輩們每天開心上學,口碑也在縣內傳開。

隨著智慧化時代,加上正值全國大缺工,旭登善用科技設備減輕人員負擔。早在3年前就引進智慧體感設備,讓運動設備介接平板、電腦,搭配遊戲設備,產出量化數字,如今長輩還會彼此較勁,運動的時間、次數,以及愈來愈進步的肌力變化。

引進「雄感動」智慧體感設備能產出長輩體能量化數據。(圖片來源/旭登護理之家)引進「雄感動」智慧體感設備能產出長輩體能量化數據。(圖片來源/旭登護理之家)

紮根社區鄰里共好

旭登在北桃園站穩腳步,更在意敦親睦鄰。成員們挨家挨戶拜訪鄰里,雖然偶爾會吃閉門羹,但多數店家都樂意合作,除了給予家屬特約優惠,讓長輩們擔任「一日店長」等,未來長照3.0打造共融照顧圈,旭登與鄰里合作將能扮演關鍵角色。

舉辦「一日店長」讓長輩有多元體驗也訓練生活能力。(圖片來源/旭登護理之家)

舉辦「一日店長」讓長輩有多元體驗也訓練生活能力。(圖片來源/旭登護理之家)

隨著日照成本節節升高,居家服務在政策上有所限制,旭登擴張逐漸放緩,盼能透過併購擴展市場能量;另外,有鑒於近年成立桃園第一家失智症團體家屋,李麗珠對於下一步更大的使命,是將主軸轉向失智照顧邁進。他說,他盼打造的零約束空間,是為了長輩,也是為了未來的自己。

曾有一位家屬在長輩病逝前握著他們的手說,「謝謝你們讓我媽媽最後的日子,不只是躺著,而是有人在意他,有尊嚴地活著,」這句話對團隊意義重大,也回應了12年前旭登成立之初,李麗珠心中的使命。

更多精彩內容,敬請參閱第39期創新照顧雜誌

喜歡這篇文章嗎?加入會員即可收藏文章、產品及供應商