面對住宿機構智慧轉型浪潮，網路基礎建設、科技應用策略與人員適應成為決定機構未來競爭力的關鍵。專家指出，未來三年，AI照護、智慧監測與數據應用將成為住宿機構的發展主軸。

數位監測成為標配　住宿機構照護全面升級

當科技開始滲透長照產業，住宿機構的照護模式正快速進化。電子圍籬、跌倒偵測、血氧與呼吸監測等技術不再是未來式，而是許多機構已經導入的標準配備。

振興長照董事長李淑儀指出，這些數位監測技術不僅提升長者安全，也讓機構管理更加高效。他以COVID-19疫情期間為例，透過血氧監測設備成功預防三起快樂缺氧案例，確保住民健康，證明科技不只是輔助，而是改變照護模式的關鍵。

除了智慧照顧科技，資訊透明化與家屬參與也是未來住宿機構發展的重要趨勢。隨著數位化系統的普及，越來越多機構開始提供家屬端應用程式，讓住民的健康數據能即時分享至家屬手機，提升信任度與互動頻率。臺北市私立貴族老人長照中心主任桑予群桑予群認為，資訊透明化不僅能降低住民家屬的焦慮，也能讓機構在競爭激烈的市場中取得差異化優勢。

科技整合卡關　住宿機構陷入拼裝困境

然而，科技導入並非一帆風順。台灣的長照系統整合仍在起步階段，各種科技工具功能零散，彼此難以兼容，讓住宿機構陷入「數位拼裝」的困境。天主教中華聖母基金會執行長黎世宏直言：「我們有258床護理之家、14間日照中心、20個C據點、3間團體家屋，卻沒有一套完整的科技整合系統。」目前市面上的數位工具多為獨立產品，機構需要投入大量人力與資源來適應，但效率提升有限，反而可能增加管理負擔。

長照系統整合商的角色，將成為科技化發展關鍵。

更大的挑戰來自人員適應問題，科技導入不僅是設備問題，更涉及人員培訓與工作流程的再設計。李淑儀分享，當機構導入新科技時，選擇直接安裝設備，再逐步引導照顧服務員使用。他坦言：「照服員初期可能抗拒，但習慣之後，反而開始依賴科技，甚至當主機壞掉時，他們才真正意識到科技的重要性。」

未來3年關鍵趨勢：AI照護、智慧監測與數據應用

展望未來，住宿機構科技應用將朝向更精準、更個別化的方向發展。台灣受恩董事長劉庭軒認為，生成式AI將讓個別化照護變得更加普及：「過去要做到個別化照護，需要大量人力與數據分析，但AI讓我們有機會透過10%的個案數據，推論出完整的照護計畫。」

除了AI，智慧監測設備也將持續進化。例如，而智慧排泄裝置（如智慧尿布）雖因成本高昂仍未普及，但隨著技術進步與價格下降，未來發展潛力不容忽視。

想要發展智慧照護，網路基礎建設至關重要。桑予群強調：「如果網路架構不好，即使導入再多智慧設備，也無法發揮應有的效能。」他建議機構採用Wi-Fi 6，搭配Mesh系統確保網路穩定與覆蓋範圍，並透過DHCP設定來避免IP衝突。他警告，未來四年若沒有良好的網路架構，將難以順利導入智慧照顧。

同時，隨著長照3.0以科技應用為核心，住宿機構業者更須把握補助政策，運用政府資源加速科技升級。除了住宿機構照顧品質獎勵計畫，桑予群也分享經濟部中小及新創企業署新創採購方案、國衛院2025年度機構導入智慧科技應用於高齡照顧計畫等，都是住宿機構可以關注的方向。

長照科技不再是選擇　而是生存關鍵

當科技從輔助工具變成照護核心，住宿機構的競爭力將取決於其數位化程度。未來的產業變革不僅涉及設備升級，更關乎人員適應、系統整合與基礎建設。

機構若要在科技浪潮中站穩腳步，必須採取循序漸進的數位轉型策略，讓照護人員逐步適應數位工具，同時積極爭取政府資源與業界合作。桑予群強調：「如果沒有良好的系統與基礎架構，未來機構將難以跟上智慧照顧的發展趨勢。」

長照科技的發展不僅攸關機構的營運模式，更影響著每一位長者的生活品質。當智慧革命來襲，機構該如何迎戰，將決定未來長照產業的走向。

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