在長照領域，機器狗、機器貓、機器海獅…，在長輩寵物治療有些正面成效，已是眾所皆知，善用人工智慧成為鞏固長照產業競爭力的要素。農曆過年期間去看了一場電影「我的室友梅根」，顯示目前市面上已開發出能與人交談，表達感同身受憐憫心，與換位思考認知功能的社交型機器人，而社交型機器人背後是強大人工智慧(Artificial Intelligence, AI)的外顯。

人工智慧在西元1950年代即有，稱之為專家系統，只是當時資料量不夠大，電腦速度不夠快，演算法不夠成熟，所以未造成風潮。那時攻讀人工智慧的學者們，黯然自科技浪潮退場，鬱鬱而終，真所謂人工智慧領域浪淘盡多少菁英豪傑？！也印證了人的成功一定得有天時、地利、人和…等因素的配合；或佛法所謂的因緣具足，無怪乎凡事沒有理所當然，凡事得有感恩之心。

2016年開始，Google AlphaGo與世界棋王對弈，未曾被打敗的紀錄，讓人工智慧的威力再度震撼全世界。世界各國，不論是政府機構或私人企業，紛紛設立大數據中心，各大學也相繼成立相關科系，以培育所需人才。資料搜尋引擎在世界上獨領風騷數10年的Google，被人們稱之為Google大神，2022年11月橫空出世Open AI開發的ChatGPT(Generative Pretrained Transformer)，Chat就是聊天，其與Google不同處在於能模擬人類回應提示與對話，而非只是依循關鍵字搜尋大量資料，需要人類加以篩選。2022年11月30日ChatGPT上線5天，訂戶就衝破100萬人，2個月就達一億人，讓Google在核心業務受威脅下發出紅色警戒。

Open AI開發ChatGPT除了聊天外，能依人類要求撰寫詩詞、短文、讀書報告、學術論文、翻譯等。(圖片來源/pexels)

ChatGPT除了聊天外，能依人類要求撰寫詩詞、短文、讀書報告、學術論文、翻譯等，其水準由大學教授鑑定，已達碩士水準，且產出的學術論文，經過預防抄襲軟體比對，還能輕鬆過關。2022年12月出刊的Oncoscience，2023年1月初版的Nursing Education、Nature等雜誌，皆出現以ChatGPT署名為共同作者，並明列ChatGPT之作者機構與聯絡的電子郵件信箱。人工智慧書寫工具、語言模型及類似的輔助書寫軟體(如ChatGPT)能否被列為作者之一，成為中外各期刊議論的焦點，對指導碩博士生的教授們，或批閱學生報告的教育工作者，皆是一大挑戰，人工智慧的研究倫理、學術倫理成為熱門話題。

隨著ChatGPT的襲捲全世界，自2023年4月，各國紛紛制定對此類生成式人工智慧產品的安全協議，例如歐美各國宣稱即將舉辦討論人工智慧政策問題的論壇；中國大陸發佈生成式人工智慧服務管理辦法，明確要求人工智慧的提供者，需承擔人工智慧生成內容的責任，且對使用者輸入的資訊、使用紀錄與個資，都需承擔保護義務，以回應人們對生成式人工智慧產品快速發展，而侵犯人們隱私，與背離倫理的反彈聲浪。

社交型機器人是善良或邪惡，也成為人們的懸念。「我的室友梅根」影片演出，當梅根機器人認知到主人受到阿姨責罵，鄰居的指責，和狗的傷害時，會採取一系列的報復行動，且是焦土政策的終結人與狗的性命。開發機器人的三大戒律是不可傷害人、保護人與保護自己，但以第一戒律為最優先，第一戒律乃指機器人不可傷害人，但未明指人不可傷害人。當社交型機器人高度的擬人化，也會有擬人化的受創傷、欲求不足等經驗，人性的黑暗面當然就會顯露，或者說當社交型機器人不再是機器人，而是很像人或他就是人，那麼人傷害人或其他動物的行為自然就會出現。

學者們發現人工智慧的各種理論，工程師將理論付諸實踐。人工智慧是機器的深度學習，機器藉由演算法不斷自我學習、自我改變，事實上整個過程非常的繁複，人們是否也漸漸失去對人工智慧的了解？人工智慧依指令高效率完成人類需求，人工智慧是否會理解整個過程的目的？例如人類的語言有許多感知、詮釋的問題，就是人們在互動時，都常常出現有溝沒有通，其模糊性如何能用程式來規範，當人工智慧的感知和詮釋有錯誤，可能就會出現傷害人的過度作為。

人類是否能精準的掌握與理解人工智慧的演變，或許是接下來人們必須面對的問題。目前世界各國紛紛喊出，未來是屬於會用人工智慧者，例如人工智慧助理、醫藥助理、人工智慧作者和科學家，或許人們要怕的不是人工智慧，而是使用人工智慧的人。

以Alpha Go與人類下棋為例，圍棋專家運用人工智慧，可以更進一步的探索圍棋的奧秘，避免人對人的訓練會有思維僵化的問題。人工智慧的深度學習，常會衍生創新的想法，而帶給人類意想不到的靈感，或許藉此可以激發人類無限的潛力，而提升人類福祉。

（專欄反映作者意見，不代表雜誌立場）

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