孤老、老老相依成為高齡化社會普遍現象，如何利用科技照護，讓獨居長者「一個人的老後」獨居生活風險降至最低，避免孤獨死無人知曉。

花蓮縣65歲以上長者約5萬9,679人，占全縣總人口18.69%，即每百人有19位長者，其中有1,233位獨居長者，包含原住民長者435人。花蓮縣政府社會處陳處長加富表示:「花蓮地形南北狹長約141公里且大眾運輸系統較不普及，加上近2年因嚴重疫情影響，對於長者照護需求如何兼顧防疫、生活支援及健康維護，科技照護應用，是值得思考運用之議題，儘管60歲以上長者對使用3C產品並不陌生，但隨著年齡增長可能身心退化或障礙，會影響科技照護產品使用，因此可透過設備簡易設計或提供貼心服務及可負擔合理價格方式，增加使用長者一些誘因，如：簡易可行、耐用度高、單價降低等。他強調：「儘管有安全需求，但有些長者不習慣攝影機或認為智慧穿戴設備穿脫麻煩，而不願意使用，即便最好頂尖設備也進不了家門。」

花蓮縣政府社會處處長陳加富

AI數位觀測系統來協助高風險弱勢，建構更安全照顧獨居長者的數位網絡

如何在地方有限財政資源下，減輕獨居長者與家屬負擔，循序漸進體會科技照護解決痛點的高效力量？花蓮縣政府有鑑於此，積極尋找AI數位觀測系統來協助高風險弱勢，建構更安全照顧獨居長者的數位網絡，並透過經濟部中小企業處「共同供應契約採購平台」選取適合的智慧觀測系統，由地方政府申請新創補助購買，並視地方政府財政狀況，由中央單位可支應總經費70%~90%，地方政府僅需支應總經費30%~10%，落實花蓮縣長徐榛蔚建構花蓮縣成為「數位治理、友善高齡」的幸福城市之願景。

長者因城鄉差距易有數位落差，此套獨老友善的科技照護服務的特色是：不須長者每天主動回報，不用穿戴、不需改變生活習慣、不用攝影機、不侵犯隱私、且會自動提供異常通知，幾乎沒有科技使用門檻，減少長輩抗拒心理，還有透過雲端平台，遠距子女或親屬等緊急聯絡人，可隨時透過系統了解長者每天的活動狀況等數據來關懷長輩，對子女而言也是安心的喘息服務，家屬正向回饋，大大增加長者與家屬使用科技照護的誘因。

每個長者的生活樣貌都有其規律與特色（紫色：睡眠，綠色：活動中，紅色：無感測到活動），長者照護智慧觀測服務，協助照顧者不尷尬又清楚的了解長者的生活樣貌。（圖片來源／元創電子)

與科技照護共居　床邊與廁所24小時無空窗隱形守護

「長者照護智慧觀測服務」透過全球領先的Wi-Fi感測器，於長者居家最常活動的區域，感測使用者睡眠狀況以及是否有活動，如果日常活動軌跡有重大的改變，可以提早介入關心。而系統可以自動提供異常通知，可協助外地子女或緊急連絡人。

花蓮縣因教育求學、交通運輸或觀光產業工作需求，人口大都集中在北花蓮的花蓮市、吉安鄉，南花蓮如瑞穗等農村鄉鎮人口外移嚴重，「長者智慧照護觀測服務」鎖定中南花蓮高風險的獨居長者。陳加富處長強調：「傳統緊急救援系統仰賴緊急按鈕和電話主動回報，但因重聽長者不易辨別電話聲音，失智長者誤觸緊急按鈕後人旋即外出，該系統模式無法知道長者是否在家，有時里長或消防隊甚至需破門而入，卻發現人已外出，更增加疲於奔命的人力與家屬精神壓力成本。」

環環相扣串聯共好　建立家屬與地方社福團隊高效減壓善循環

藉由「長者智慧照護觀測服務」改善SOP，降低確認長者平安的成本，提高偏鄉遠距關懷及訪視效率，減少社福警政系統資源無謂耗損。該服務長期監測收集數據，可提供地方政府進行長者生活型態分析，從雲端數據包括區域、男女、年齡等，分析監看應用成效，皆可作為後續提升獨居長者照護服務有力參考數據。

「長者智慧照護觀測服務」記載使用者每日活動時間軸與睡眠數據，讓照顧者貼近長輩生活，長期監測收集數據也可提供地方政府進行長者生活型態分析。（圖片來源／元創電子)

「2025年台灣將邁入超高齡社會，中壯青年人口數又雪崩式減少，隨著老年人口增加，長者生活支援與健康照護需求日益增加，面臨家屬及照顧者強大照護壓力，照護觀念與照護模式轉型有勢在必行的迫切性。」陳加富處長再次強調：「我們正在跟時間賽跑，大家都必須改變觀念，公部門在科技照護預算籌編上也要加快腳步。」

元創電子總經理林森楠表示，元創電子是美國Origin Wireless，Inc.（OWI）在台灣設立的子公司，「長者智慧照護觀測服務」已經上架經濟部中小企業處「共同供應契約採購平台」，目前新竹縣和花蓮縣已導入使用。使用智慧物聯網科技（AIoT）解決方案，取代傳統「按鈕式的緊急救援系統」，不只是一個選項，也是一個無可避免的時代趨勢。升級照護工具成為地方社福系統的關鍵力量，降低照護壓力與提升照護質量，一同創造長照工作的共好與未來。

元創電子總經理林森楠