高雄老牌安康長照集團 倡議「共同照顧」新照顧模式理念

高雄老牌安康長照集團  倡議「共同照顧」新照顧模式理念
2022/04/01
作者/專欄

「爸媽在哪?家就在哪。」超過30年的高雄老牌安康長期照顧事業集團,提倡「共同照顧」新照顧模式理念,核心兩大經營訴求:一、讓長者家屬成為家人,從探視演進到陪伴,兼具照顧功能的「家屋」概念。二、照顧好每一位辛苦的照顧者,將照顧者視為家人,透過尊重與鼓勵催化,相互扶持信賴,形塑高品質共照真諦,鞏固長照產業最欠缺的人才荒問題。

過去華人觀念,將長輩送到機構或養老中心,往往會被投以異樣眼光,甚至視為不孝。安康長照集團倡議的共同照顧理念,屏除這樣的過時觀念。因父母長輩始終是家的中心,他們在哪?哪裡就是家,翻轉制式思維,讓家屬體認這裡不是醫院/機構,而是一個渴望與每個家屬的家庭融合一體的「家屋」,它有著所有家的元素、氛圍,卻又能夠做到家裡做不到的細微及專業的照顧。從家屋出發、循序演進到大家庭概念,將中心內原照顧家屬之親友、第一線照顧者、其他家屬、社會志工當成一家人,一起來共同照顧長輩。

為何稱家屬為家人?安康長照集團認為「家人」真諦,在放心與放下,從探視演進為陪伴,伴隨一切皆以陪伴為精神,賦予長輩真正需要的,也還給每一位反哺的子女自在安心的心境。

翻轉思維 照顧好每一位辛苦的「照顧者」

同時將第一線照顧者也視為家人。過去大家普遍認為長照問題核心在被照顧者,相反的共同照顧理念,「照顧者」才是最辛苦且最需要被關注的核心一群,更需要照顧好每一位辛苦的照顧者。

照顧好長輩是照顧者義務,而照顧好辛苦的照顧者是機構與家屬使命,尤其第一次遇到長照相關問題的照顧者,心理承受相當多無形的壓力,加上過往長照議題常忽略照顧者這塊,直接或間接導致年輕人不願意從事長照工作,從業環境尊嚴不足及人員流動率高等問題。

家屬們要的品質,其實就在從業人員的每一吋感受到的使命感,唯有足夠的尊重和鼓勵,彼此都像家人一樣,充滿使命與負擔的長照路上相互扶持,讓長輩享有用心的照顧品質,照顧者擁有尊嚴的工作環境與型態;機構也可獲得源源不絕的專業人力支撐,如此才能持續推升品牌與經營力,擴大經營規模,共創三贏局面,也有助於長照產業長遠發展。

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