亞太智能對話平台-APMIC OpenTalk 雲端上的虛擬照護專家

亞太智能對話平台-APMIC OpenTalk 雲端上的虛擬照護專家
2021/08/01
作者/專欄

後疫情時代,如何零接觸、減少人的群聚?租賃制雲端服務亞太智能對話平台APMIC OpenTalk,由Google機器學習開發專家吳柏翰擔任技術長,以精準的自然語言理解技術(NLU),整合連結各種人與機器溝通的渠道,是繁忙喧嘩醫療照護生活日常中,值得信賴的雲端夥伴。

導入科技,加強人與人的連結

訊息平台、智慧醫材、互聯網,三方整合提升照護品質(圖/亞太智能機器)

透過LINE和聊天機器人語音或文字對話,醫院診所24小時即時回應並精準回答,健康管理中心提醒會員飲食與運動建議;復健診所透過OpenTalk 串接診所後端平台,病患可在LINE上查詢療程與消費紀錄,進行預約回診。

OpenTalk共同創辦人兼產品經理張書銘表示:「台灣醫療照護人力匱乏但需求量遽增, 我們要做的不是以科技取代人,而是以同樣人力服務更多被照顧者。」客服只是基礎功能,OpenTalk虛擬照護更致力於將「訊息對話平台(LINE、Facebook Messenger和Telegram⋯)」, 串聯「HIS 醫療資訊系統」、「智慧醫材與IoT設備(物聯網)」,整合各種好用工具與平台,藉由資訊整合產生強大價值,並提升整體照護品質。

訊息平台、智慧醫材、互聯網,三方整合提升照護品質

OpenTalk以用應用驅動AI的方式,添加各類遠距醫療檢測服務在當中,如:將結合AI語音助理的平板電腦,應用在失智症長者的互動與認知訓練;將智慧醫材遠距分析血壓、呼吸等資訊和LINE整合,給予客制化建議。此外,透過OpenTalk,長照中心醫療系統與居家物聯網或智慧醫材結合應用,方便快速了解住民需求,進而提供即時服務。

而長照宅養生村結合智慧音箱或智慧醫材,更將陪伴、貼心提醒與照顧融入生活日常。AI技術需要相關資料提升準確度,OpenTalk服務醫療產業3年,累積醫療產業知識語料超前同業。張書銘強調OpenTalk虛擬照護角色,透過機器協助醫療照護產業提升照護品質、加深人與人的連結。有如照護醫療界的MOD,使用者可以在通訊軟體、HIS和智慧醫材中隨選需求進行付費,讓智慧醫療服務融入生活與照護日常。

更多精彩內容,敬請參閱第14期創新照顧雜誌


亞太智能機器OpenTalk

Email:service@ap-mic.com

網站:https://www.ap-mic.com/solutions/medical