國衛院特聘研究員熊昭:資訊系統帶動長照產業發展

國衛院特聘研究員熊昭:資訊系統帶動長照產業發展
2020/12/29
作者/專欄

期照顧十年計畫2.0 被視為台灣長照服務近期重要的轉捩點,與之同時誕生的還有國家衛生研究院群體健康科學研究所打造的「智慧長照網」,冀望透過資通訊科技協助長照服務提升效率,而背後推手正是群健所特聘研究員熊昭。

2016 年,時任群健所所長的熊昭隨團參訪日本長照機構,溫暖而優質的照護文化令她印象深刻,但資通訊科技的協助卻付之闕如。跟日本相比,台灣長照服務起步較晚,但同樣面臨照顧人力吃緊,照管專員負責個案動輒1、200 名,第一線工作人員更是疲於奔命,令她萌生一個念頭:「利用台灣ICT 優勢,導入到長照從頭到尾每一個環節。」

從2017 年開始,群健所逐步建構4 大面向資訊系統——長照資源串連(資源雲、日照、居服、住宿機構)、居家安老(在宅醫療)、長照管理(失智個案與長照管理雲)、健康老化(銀髮人力資源、智慧健康管理平台),期盼為不同環節的長照需求找到最聰明的解決方案。

「以前覺得產業是經濟部推,衛福部則是推動福利,其實不然。」熊昭認為,資訊系統不只是解決產業通點,更要促進產業發展。不僅善盡智庫單位為政策諫言的責任,熊昭也相當擅長與民間單位合作,借力使力推動產業發展。

例如今年與友達光電子公司友達頤康「產研合作」,強化「長照機構系統」;與台灣在宅醫療學會合作開發資訊系統,讓追蹤個案、排班訪視與擬定照顧計畫更輕鬆;目前也積極在社區據點場域試行結合生理數據量測、營養建議與運動指導的實驗模式,希望可找到讓公部門或健康管理公司營運開發的商業模式。

目前已有不少單位正在試用國衛院提供的雲端平台,熊昭也指出「大數據分析」將是下一步,國衛院與系統使用單位皆簽訂備忘錄(MOU),蒐集足夠的長照資訊後,去除可識別的個人資料,進一步分析出台灣所需要的長照模式,往精準照顧目標邁進。

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