智慧長照的未來趨勢:服務串接與數據整合

智慧長照的未來趨勢:服務串接與數據整合
2020/11/09
作者/專欄

隨著超高齡社會來臨,台灣未來照顧人力越來越吃緊,台灣受恩在剛起步初就決定導入科技產品,投入開發照顧管理系統,建置智慧照護大樓,希望透過系統協助,讓服務更確實,更能大幅提升工作效率。

受恩不僅參與多縣市政府的智慧城鄉專案,也在財團法人台積電慈善基金會支持下,與衛生福利部豐原醫院及台東鸞山文健站攜手推遠距照顧計畫,解決偏遠地區的照顧困境,創造更多科技導入的照顧模組,深入了解科技設備與照顧業者的需求,讓科技能更完美融入照顧中。

台灣受恩董事長劉庭軒認為,照顧場域科技化的下一步,除了減輕工作人員負擔外,更要透過數據收集與分析,做到精準照顧,這也是受恩未來的發展方向。不過他也坦言,目前長照業處在科技應用萌芽初期,推估6成以上的長照業者尚未使用管理系統,市場仍有待開發。

劉庭軒強調,受恩雖協助建置居服系統或遠距照護服務,但所有數據都會妥善管理,並不會擅自挪作他用,並從客戶的的反饋及建議,從中思考能開發哪些加值服務,解決客戶困境。受恩亦樂於提供場域及投入創新服務,並嘗試結合數據與服務,協助照顧精準化。

他觀察,目前醫療與照顧數據礙於資料未串連,尚未有很好的整合分析方式。為了解決這個問題,受恩預計年底結合醫療團隊,希望透過跨專業協作與資料交換,驅使數據發揮價值,將整合模式輸出至其他場域,讓更多長輩得到全方位的照顧。

夢,就在前方展開,一步一腳印,劉庭軒帶著團隊堅定朝向下一個時代前進。

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