與父母一起選擇安養院,甚至參與住宿體驗吧!

與父母一起選擇安養院,甚至參與住宿體驗吧!
2020/06/11
作者/專欄

《想推薦給父母,自己也想住進去的「幸福安養院」》書如其名,是本全方位的安養院選擇指南,由日本安養院支援中心權威上岡榮信集結49條最實用的法則,提供家屬和長輩精挑細選老後的生活,對機構業者、投資者來說,透過這些法則調整服務模式,更能促進照顧品質提升與產業活化。

時常遇到年長者自己相當積極想入住安養院,但家人卻遲遲不願意考慮的情況。有時是因為會有像是把父母趕出家而產生的罪惡感,或是在意親戚的觀感而猶豫,或是考慮到家人要去探望的方便度,雖然想讓年長家人住入離家較近的安養院,卻因為費用的問題而無法如願等等原因,身為後援的家人也有著各式各樣的困難。

「在親戚面前要是選擇太便宜的安養院實在很丟臉,為了顧面子而選了較貴的安養院,結果是間惡質的安養院」、「因為在意父母給的遺產會減少,於是不顧父母的意願選了便宜的安養院」等等,根據入住者與家人的關係而影響了安養院的選擇,因此失敗的例子也很多。

讓我們站在入住者家人的立場,重新思考怎麼樣才是選擇優良安養院的方法吧。選擇安養院時,最重要的是什麼?是家人們的方便,還是即將入住者的安心、安全的生活?

就算安養院離家人所在的城鎮較遠,但我曾聽過選到優良安養院的人這麼說,「原本以為安養院完全沒有自由,周圍也都是需要重度照顧,無法聊天的人,肯定是個陰沉又寂寞的地方。不過住進來之後,我才發現原來這裡有趣又方便,早知道就早點住進來了。」若是如此,就必須先考慮入住者的個性、興趣、希望,尋找有良心的安養院。而且,也得思考等到父母住進安養院之後,家人們究竟能提供什麼樣的幫助。能不能提供資金援助,是否能時常去探望,或者是一年只能去兩次?入住者是否已經與家人好好商量討論過了?

選擇安養院時,家人也需要好好研究。必須仔細了解父母的想法,一起去參觀安養院,甚至一起跟著安養院的入住者吃飯、參加娛樂活動等等。另外,一起參加住宿體驗,或許也能發現父母的另一面。在經過這些體驗後,要是覺得「這間安養院不錯」,就算離家較遠,家人們也只要稍微努力點過去探望就好了。

我想,大部分的父母都不願意給孩子們添麻煩。大多選擇付費安養院的高齡者,幾乎只有一成的人需要孩子負擔費用。大多數的人都是連牌位跟葬禮費用都自己準備好了。所以,在運用資金時才需要更加慎重。對只有老人年金這筆收入的人來說,手上剩下的資金就等於一切,不浪費父母親任何一毛重要資金、成為與安養院交涉的橋樑、提供幫助等,都是身為子女的責任。

付費安養院一年會有一次或兩次,有的地方甚至每個月會有一次機會,會開設改善服務內容的懇親會接受入住者不滿、希望、客訴等等。這時候,安養院的經營者也會出席,若是方便,入住者的家人最好也能參加,替年老的父母說出較難啟齒的意見,不只是自己的父母,就連其他入住的長者也會因此感到開心。

當然,也有人是因為無法這麼仔細的協助,才會讓父母住進安養院。也有人是因為調職或是到海外工作,無法陪父母一起選擇安養院。這種時候,像我這種第三方就會負責協助。只是,正因為與父母分隔兩地,更必須選擇不讓家人之間的聯繫中斷,可以仔細了解父母狀況的安養院。另外,也得選擇遇到緊急情況時,就算是在大半夜也會主動聯絡的安養院。

身為子女,能為父母做些什麼?父母希望孩子能做些什麼?只要試著先預測看看,就能夠找到最適合的安養院。

(本文載自《想推薦給父母,自己也想住進去的「幸福安養院」:全方位選擇指南》「法則三  若缺乏家人的理解或支援,也無法順利選擇安養院」)


想推薦給父母,自己也想住進去的「幸福安養院」:全方位選擇指南

出版社:高寶出版社

出版日期:2019.01.30