去年8月，勝霖藥品在雲林縣西螺鎮開設的「佑全藥局附設C級巷弄長照站」盛大開幕，長輩到藥局不只是拿藥而已，更能在C級巷弄長照站唱卡拉OK、參加體適能課程，更善用隸屬同一集團如影優活的「悟空社區智慧照護解決方案」，加入了智慧化照顧，提供血壓、血糖、血氧及體重等具有物聯網量測醫材，並透過APP可同步關心自己與家人的健康狀況，也能諮詢用藥資訊、營養保健、慢性病管理等。
醫藥專業 最接近社區的一哩路
「每個生物之所以改變，就是因為生存發生危機。」勝霖藥品、佑全藥局所屬母集團優盛醫學董事長劉志平率先點出，全台近8,000間藥局林立，競爭激烈不在話下。
然而，劉志平卻反向思考看見轉變契機，「藥局的定位應該要轉變，是醫療最接近社區的最後一哩路」他認為藥局掌握深入社區的通路，佑全在全台各縣市也有110家門市，不僅就近提供服務，更是「專業」的守護者。與據點密度同樣驚人的便利商店相比，「信任」是藥局獨有的優勢。
劉志平分析，隨著年紀增長，處方籤常常是人手一張，藥師若能掌握「用藥情況」，除了給藥之外，藥師更能提供生活作息、飲食營養上的建議，讓服務不僅限於藥局，更能守護鄰近社區的健康。劉志平的理想並非空穴來風，他曾在日本看到接受居家服務的民眾將鑰匙寄託在藥局而非便利商店，反應了信任的價值。
了解銀髮消費 取得照服員執照就加薪
高齡社會商機無限，但掌握銀髮消費者的需求並不容易。「小朋友的東西是用年紀分，銀髮族不是，我們的年紀要從離開那一天開始倒數。」劉志平分析，銀髮族消費需求必須按照健康程度區分，加上社會對「老」仍有排斥、市面上欠缺領導品牌，銀髮市場仍是藍海一片。
佑全藥局自2015年便善用中南部門市偌大的空間拓展為「樂齡門市」，將赴觸角擴增至輔具展示與教學，2018年更鼓勵門市人員考取照顧服務員執照，不僅補助上課費用，考上後立即加薪。劉志平看得很遠，他認為高齡是未來消費趨勢，不僅得提早準備，更應該透過用藥、輔具使用等情況，積極為銀髮消費者找出自身還不知道的需求。
善用物聯網優勢 子女關心也即時
成立超過30年，優盛醫學從最知名的血壓計起家，如今已開發多達80種醫療器材，更透過如影優活擅長的物聯網技術，讓生理量測能夠即時上傳雲端，讓消費者可以自主管理，也能讓遠端的家人安心。「我很難對媽媽講出我愛你，但今天血壓為什麼這麼高？可以成為我關心的理由。」劉志平笑說，藥局不只守護長輩，更是照顧整個家庭。
如影優活去年參加德國杜賽道夫國際醫材大展Medica，展出血壓、血氧、體重、溫度、血糖5合1的機台，也讓國外經銷商頻頻詢問。除了連動雲端，更能結合藥局通路提供月租、單次使用、集點、量測吃到飽等付費模式，預計將為智慧照顧藥局注入一股新活水。
佑全第2間「藥局附設C級巷弄長照站」去年也在雲林斗六正式開幕，「第一個總是最難」劉志平自詡要作先鋒，在高齡社會商機下取得先機。
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