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長照論壇
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活動
2021臺中長照論壇 | 一次掌握社區整體照顧創新趨勢
~社區串連照顧發展模式~ 台灣即將於2025年邁入超高齡社會,面對龐大的老年人口,亟需建構符合在地老化的特色模式。本市以【社區串連照顧發展模式】為主題,透過借鏡國內外案例,邀請各領域專家學者,從日照結合多元照顧服務,到社區據點、地方創生、照顧科技等發展樣貌,探討如何跨域合作,打造整體解決方案及照顧生態區,擘劃照顧產業未來無限可能,共創價值,滿足多元長照需求。
日照經營
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COVID-19
【日照經營學】疫情下的日照服務新思維
這波疫情來勢洶洶,日照經營者除了面對營收歸零的挑戰外,更面臨團隊工作調整與安排、家屬溝通說明與長輩安撫等衝擊。目前雖陸續恢復服務,但危機尚未解除,仍須因應防疫要求進行滾動式修正。探討疫情下的服務新思維,分成3個層面來談
日照經營
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機構經營
【日照經營學】經營日照的訣竅 如何建立具信任感的口碑行銷?
日間照顧中心是以社區化的方式經營,會有不同的社群在討論空間、餐食、人員服務與活動設計等,每一個環節都是系統性營運的連接點,也是口耳相傳的行銷點。所以,我們要常問顧客付費到底想要買的是什麼?顧客真正又買到了什麼?提供的服務是否是顧客所需要的?才能培養品牌信任感,進而提升黏著度。
日照中心
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日照經營
【日照經營學】日照經營與時俱進,如何改善運營成果?
「日照」經營需要日復一日的持續改善與服務精進,靠的是經營者心中的理念與團隊的能力共識,同時還需要因應市場變化及消費者期待的改變,是一項綜合能力的展現。
日間照顧
【日照經營學】以學習型組織 面對未來經營挑戰
「日照」已成為長照新鮮人最主要的職場選擇,但是籌設經營一間日照中心並非易事,尤其面對愈來愈多的新進者的情況下,如何落實服務並展現經營績效,將會是最具挑戰的事,而建立起「學習型組織」是關鍵的解決方案之一。在日照的經營過程中,團隊能力是關鍵因素,以「5項修練」的核心精神來說明如何建立起「學習型組織」並形成高績效團隊。
日照中心
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長照產業
【日照經營學】翻轉評鑑 一種「共好」的提升品質方式
2020年是「長期照顧服務法」實施後,第一個3年服務特約到期的時間點,有些縣市政府希望藉由評鑑方式去蕪存菁,達到品質提升的境界。
雜誌封面故事
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日照經營
【日照經營學】 第一次開日照就上手
成功籌設一間日間照顧中心,要先詳細閱讀與了解政府相關法令法規,主要包含「長照服務法」、「長期照顧服務機構設立許可及管理辦法」及「長期照顧機構設立標準」。而從開始規劃到開幕營運,可以分成7大階段。
日照中心
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日照經營
【日照經營學】經營日照中心的機會與挑戰
台灣近年來社區照顧服務體系逐漸成熟,最重要的指標之一就是日間照顧中心蓬勃發展,目前全台約有400家。對於經營者,得有市場競爭的思維與更縝密的投資評估,同時也必須對經營的日照中心有獨特創新的想法。
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